Termos de Uso

Ultima atualizacao: 19 de Agosto de 2026

Ao contratar o AgenteIA, voce concorda com os seguintes termos de uso.

1. Servico

O AgenteIA fornece um agente de atendimento telefonico com Inteligencia Artificial (ASR, TTS e LLM) conectado ao servidor Asterisk do contratante via portal ErixVoice. O servico inclui ativacao unica e mensalidade recorrente por agente.

2. Pagamento

Taxa de ativacao: R$ 100,00 por agente (pagamento unico). Mensalidade: R$ 100,00 por agente por mes. Sem custo por minuto.

3. Uso Aceitavel

• O servico deve ser usado para fins licitos e em conformidade com a LGPD.
• O chamador deve ser informado de que esta falando com um agente de inteligencia artificial e, quando aplicavel, sobre a gravacao da chamada.
• Nao e permitido usar o servico para spam, fraudes, robocalls sem consentimento ou qualquer atividade ilegal.
• O contratante e o responsavel pelas proprias credenciais (API_KEY, AMI/ARI) e pela seguranca do seu servidor.

4. Responsabilidades

O AgenteIA atua como intermediario tecnologico. A parametrizacao, a base de conhecimento do agente e o conteudo das respostas geradas pelo LLM sao de responsabilidade do contratante. Reservamo-nos o direito de suspender contas que violem estes termos.

5. Cancelamento

O contratante pode cancelar a qualquer momento, sem multas. Apos o cancelamento, o agente e desativado no portal ErixVoice.

6. Contato

contato@pbxerix.com.br

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