LGPD — Lei Geral de Protecao de Dados

Ultima atualizacao: 19 de Agosto de 2026

Em conformidade com a Lei 13.709/2018, garantimos transparencia no tratamento de dados pessoais realizados pelo AgenteIA e pelo portal ErixVoice.

Dados de voz (inteligencia artificial)

O atendimento telefonico com IA processa o audio das chamadas (ASR) para transcrever a fala, utiliza o LLM para processar a conversa e o TTS para gerar a resposta por voz. Recomendamos que o contratante:

• Informe ao chamador que esta interagindo com um atendimento automatizado com inteligencia artificial (art. 9 da LGPD).
• Informe e obtenha base legal quando houver gravacao ou tratamento de voz.
• Use somente finalidades licitas e dados pertinentes ao atendimento.

Seus Direitos

Sobre os dados pessoais fornecidos no site, voce tem direito a:

• Confirmacao da existencia de tratamento
• Acesso e correcao dos dados
• Anonimizacao, bloqueio ou eliminacao de dados desnecessarios
• Portabilidade dos dados
• Revogacao do consentimento

Encarregado de Dados (DPO)

Para exercer seus direitos ou esclarecer duvidas, entre em contato:

Email: contato@pbxerix.com.br
WhatsApp: (11) 3135-7414

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